Durante el futuro previsible, ser propietario de un negocio, como un restaurante, un spa o quizas un gimnasio; puede parecer toda una carrera de obstáculos.

El COVID-19 ha hecho que prosperar en la comida y la hospitalidad sea increíblemente desafiante. Sin lugar a dudas, las restricciones se relajarán si aún no lo han hecho. Pero su base de clientes seguramente tendrá una larga lista de preocupaciones sobre salir o realizar actividades al aire libre.

Eso no quiere decir que no saldrán de su casa. Pero las visitas a su establecimiento se van a ver enormemente perjudicadas y es muy posible que asistan con mucha menos frecuencia.

Los propietarios de negocios tienen la característica de ser creativos, dinámicos e innovadores; y deben saber adaptarse facilmente al comportamiento y necesidades de su cliente, tomando acciones rápidas que afecten lo menos posible el objetivo de su negocio.

Por todo esto hay una necesidad de motivar al cliente a que visite nuestro establecimiento, y que al mismo tiempo se sienta seguro minimizando el contacto físico.

Las siguientes ideas te servirán para implementar en tu negocio y que la nueva era sin contacto sea todo un exito.

Aumento de señalización

Coloca letreros en zonas visuales dentro y fuera de tu establecimiento para indicar al cliente que no hay contacto fisico. Esto con el fin de generar seguridad y que sepa que estas comprometido con su seguridad.

Crea stickers visuales (muchos establecimientos usan pegatinas con forma de pies) en el piso en la parte delantera de su negocio. De esta manera los clientes sabran donde sentarse para esperar ser atendidos. Estas señales ayudarán a que todos, desde su personal hasta los clientes, eviten el contacto físico entre sí.

Uso de redes sociales

Utiliza las redes sociales a tu favor. Tal y como se mencionaba anteriormente, esta sugerencia tiene que ver con la percepción y el refuerzo de los protocolos sin contacto.

Interactua con tu audiencia en redes sociales, y en las demás plataformas que tengas de comunicación, sobre los protocolos sin contacto. Crea videos que muestren lo que estás haciendo para garantizar la seguridad del personal y del cliente. Recuerde a la gente que no hay nada de qué preocuparse cuando venga a tu negocio.

Promover la entrega a domicilio

Una forma de reforzar su compromiso para evitar el contacto es limitar el tráfico en su negocio.

Afiliate con aplicaciones de comida para llevar y entrega para agilizar este proceso y hacer que su restaurante sea más accesible para una base de clientes más amplia. Tambien puedes ofrecer la recogida en la acera cuando los clientes pidan comida para llevar.

Eliminar transacciones en efectivo

Las transacciones en efectivo ya estaban a punto de desaparecer mucho antes de COVID. Las transacciones de débito, crédito y, por supuesto, billetera digital son hacia donde se dirige el mundo.

Asegurate de que sus sistemas POS de débito y crédito incorporen tecnología para que los clientes no tengan que ingresar sus códigos PIN.

Examina también las soluciones de pago sin efectivo que implementan billeteras digitales.

Además, el uso de King Reward va más allá de la seguridad y creará un gran interés entre tu mercado objetivo.

¿Qué tiene de increíble King Reward?

» Aumenta la retención de clientes exponencialmente!

» Anti-Covid, evita el contacto físico con las tarjetas de plástico o de papel (eco-ambiental).

» Usa Inteligencia Artificial y esto hasta ahora solo lo han implementado grandes empresas y multinacionales como Starbucks o Dunkin Donuts.

» Fácil de usar, los clientes no necesitan instalar una APP, solo necesitan un smartphone y hoy en día más del 80% de la población tiene uno.

» Configuración rápida y sin costos en infraestructura tecnológica.

» king reward abre la puerta a la utilización de la base de datos de clientes inteligente. “El dinero esta en la base de datos”

En este momento, los dueños de restaurantes están de espaldas a la pared.

Independientemente de todos los obstáculos por cambios en las regulaciones existentes, estamos aquí para ayudarlos. Ya sea con nuestra tecnología sin contacto o con nuestras útiles sugerencias, lo ayudaremos a prosperar en esta nueva era sin contacto.

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